Проект посвящен разработке новой методики и реализации программно-технического продукта, представляющего единую платформу-агрегатор, объединяющую рынок услуг в сфере информационных технологий, цифровых услуг и ремонта техники, автоматизирующего поддержку принятия решений, обеспечивающего двустороннюю связь между заказчиком и исполнителем работ.
Цель проекта:

Разработать и испытать прототип платформы-агрегатора по поиску компетенций и услуг в области цифровых технологий и ремонта техники.
Назначение продукта (технологии, услуги):

Методика разработки и прототип единой платформы-агрегатора услуг в сфере цифровых технологий для интеллектуальной поддержки принятия решений при оперативном управлении услугами в области ремонта техники и информационных технологий. Применяется при выборе исполнителя услуг, поиска клиента и контроля в области ремонта техники и информационных технологий.
Области применения:

Внедрение разрабатываемого продукта в коммуникационную систему потребителей и исполнителей бытовых и профессиональных услуг в сфере цифровых технологий, позволит:

— объединить легальные сервисные центры и организации инженерной сферы в единую базу поставщиков услуг;

— обеспечить поддержку принятий решений по выбору поставщика услуги в сфере цифровых технологий и ремонта техники;

— объединение рынка цифровых технологий и техники для обеспечения качественного сервиса, открытости и «прозрачности» данной сферы услуг;

— обеспечить информационную доступность в сфере цифровых технологий и ремонта техники для различных категорий граждан, в том числе людей с ограниченными возможностями;

— исключить возможность мошенничества со стороны организаций инженерной сферы и потребителей услуг в сфере цифровых технологий и техники;

— обеспечить гарантии для потребителей услуг на выполнение полного объема работ соответствующего качества на финансовом и договорном уровнях;

— обеспечить мобильность оказываемых услуг путем оказания дистанционной услуги и вовлечения волонтеров и специалистов курьерской доставки;

— вовлечь нетрудоустроенных специалистов, обеспечить рабочими местами различные категории населения, в том числе людей с ограниченными возможностями;

— обеспечить консультационной поддержкой потребителей и организаторов услуг, для проведения обучения по работе с клиентами, а также повышения качества оказываемых услуг.

Реализация проекта позволит обеспечить цифровизацию процессов, связанных с ремонтом техники, реализации проектов в сфере информационных технологий, обеспечит поставщиков услуг новыми клиентами и автоматизирует процессы обработки заявки клиента, а также позволит создать новые рабочие места, в том числе для инвалидов.

Разрабатываемая платформа предназначена для использования в муниципальных образованиях РФ в качестве единой площадки размещения заказа и поиска клиента в сфере цифровых технологий и ремонта техники. Кроме того, данная разработка позволит промышленным, коммерческим и государственным организациям обеспечить выполнение заказа на услуги в сфере цифровых технологий, ремонта и обслуживания техники, консультации в области информационных технологий, общей целью которых является повышение эффективности принятия решений в сфере технического и инженерного обеспечения.

Проект реализуется при поддержке Фонда содействия инновациям, договор № 272ГС1ЦТС10-D5/77033 с 27.06.2022 по 26.06.2023, проект № 0077033